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Domande Frequenti

Le risposte alle domande più comuni organizzate per categoria

Come posso registrarmi come insegnante?

Per registrarti come tutor, clicca su "Accedi/Registrati" nella homepage, seleziona " Registrati " e crea il tuo account. Una volta dreato il tuo account seleziona la voce " Insegnante " SOLO se hai già compiuto 16 anni e compila il modulo con le tue informazioni, materie di insegnamento e tariffe. Dopo la verifica del profilo, potrai iniziare a ricevere richieste di lezioni.
Come funziona la ricerca dei tutor?

Il nostro algoritmo intelligente ti propone i tutor più adatti in base alle materie da te selezionate, zona geografica e recensioni. I nostri filtri inoltre ti permettono di filtrare gli insegnanti per: nome, zona, descrizione, materie e categorie.
Posso fare lezioni online?

Sì! Molti tutor offrono lezioni online tramite videocall. Puoi specificare la tua preferenza durante la ricerca e prenotazione delle lezioni. Inoltre puoi modificare la tua email durante la prenotazione!
Come funzionano i pagamenti?

I pagamenti avvengono direttamente tra studente e tutor. La piattaforma non gestisce transazioni economiche, garantendo massima flessibilità nelle modalità di pagamento.

Come accedo al forum della mia scuola?

Atena Forum è disponibile solo per scuole convenzionate. Se la tua scuola è convenzionata, riceverai le credenziali di accesso dai rappresentanti degli studenti o dalla segreteria.
Posso creare eventi nel forum?

Gli eventi possono essere creati dai rappresentanti di istituto e di classe. Gli altri studenti possono proporre eventi che saranno valutati e eventualmente pubblicati dai rappresentanti.
Come si accede alle sezioni private?

Le sezioni private sono riservate ai rappresentanti degli studenti. L'accesso viene concesso automaticamente in base al ruolo assegnato nell'account.
Come posso segnalare contenuti inappropriati?

Ogni post e commento ha un pulsante "Segnala". I contenuti segnalati vengono revisionati dai moderatori e dai rappresentanti degli studenti.

Come modifico le informazioni del mio profilo?

Accedi al tuo account e vai nella sezione "Profilo". Qui puoi modificare foto, biografia, materie, tariffe e informazioni di contatto. Le modifiche sono immediate.
Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Attualmente per la sicurezza della piattaforma non permettiamo la modifica della password direttamente nella piattaforma a meno che non sia loggati nel proprio account. Contatta il servizio assistenza e ti daremo noi una nuova password !
Posso eliminare il mio account?

Sì, puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni del profilo. L'eliminazione è permanente e tutti i dati associati verranno cancellati definitivamente.
Come cambio l'indirizzo email associato all'account?

Non puoi modificare l'email che hai usato per creare il tuo account attualmente.

La piattaforma è sicura per i miei dati?

Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati personali. Tutte le comunicazioni sono crittografate e rispettiamo il GDPR europeo.
Su quali dispositivi funziona Atena?

Atena funziona su tutti i dispositivi: computer, tablet e smartphone. Puoi accedere tramite browser web su qualsiasi sistema operativo.
Cosa faccio se riscontro un bug?

Contattaci immediatamente tramite email descrivendoci il problema riscontrato, il dispositivo utilizzato e gli step per riprodurre il bug. Risolveremo il prima possibile.
Come segnalo un utente inappropriato?

Non puoi segnalare direttamente un utente nelle piattaforme, ma puoi scrivere un email al nostro servizio assistenza specificando le tue motivazioni. Verificheremo entro 24-48 ore e prenderemo provvedimenti. La sicurezza della nostra community è importante!

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